troubleshoting hardware

PENGERTIAN TROUBLESHOOTING

Troubleshooting adalah adanya suatu masalah atau adanya ketidak normalan pada komputer kita. Masalah komputer atau troubleshooting dibagi menjadi 2 troubleshooting hardware dan troubleshooting software Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala, monitor mati dan lain sebagainya.
Sedangkan troubleshooting software ditandai dengan lambatnya kinerja komputer dan lain-lain. Meski tidak menutup kemungnkinan juga gejala-gejala lambatnya komputer terjadi tidak hanya pada software tetapi juga troubleshooting hardware.

TROUBLESHOOTING HARDWARE

Komputer Menyala Tapi Tidak Ada Tampilan Di Layar
Hal ini sering saya temui ternyata permasalahanya hanya sepele,memory atau ram kendor atau kotor kaki-kakinya ( yang kuningan ) atau memory mati.
Cara Mengatasinya :
  1. Lepas lalu pasang kembali
  2. Bersihkan kaki-kakinya dengan penghapus pensil hingga bersih
  3. Coba ganti dengan yang baru.

Tulisan disk boot failure, insert system disk and press enter
Kerusakan pada hardisk anda atau system yang ada dihardisk hilang.Cara mengatasi : Pastikan hardisk dikenal didalam sistem BIOS komputer caranya dengan memperhatikan tampilan awal apakah ada IDE / hardisk yang muncul atau tekan del pada saat awal menyala lalu lihat di standard setting apakah hardisk anda muncul tidak disitu. Jika muncul berarti hardisk bagus hanya systemnya/partisinya yang hilang> lakukan instalasi system lagi, jika tidak muncul hardisk anda yang rusak> Ganti dengan yang baru. Atau coba tepuk secara perlahan badan hardisk lalu nyalakan lagi, jika berhasil segera backup data anda.Kenapa di tepuk pelan? sekedar memberi goncangan sedikit di motor hardisk yang macet agar bergerak lagi.
Komputer tiba – tiba tidak bisa membaca Flashdisk
Masalah kebanyakan pada powersupply komputer yang sudah lemah, karena flashdisk menggunakan listrik tegangan rendah, jika powernya kurang berdampak pada pembacaan data yang ada di flashdisk. Cara mengatasi : Ganti PowerSupply atau coba colokan pada USB bagian belakang, karena langsung menempel di mainboard siapa tau powernya lebih bagus.
CD / DVD rom sulit terbuka/terkunci
Masalahnya karena CDrom jarang digunakan dan sudah tua sehingga karet penggerak dari motor ke roda gigi mengendor sehingga pada saat motor bergerak membuka pintu cd terjadi slip sehingga pintu tidak bisa terbuka.Cara mengatasi : ambil sebuah paperclip luruskan lalu tusuk pada bagian pintu cdrom yang ada lubang kecilnya, dorong hingga pintu berhasil terbuka.Saran : Sebaiknya jangan biarkan CDrom selalu kosong,paling tidak masukan cd blank agar motor cd rom tdk macet.
Monitor berubah – ubah warna
Kerusakan pada RGB monitor anda, kemungkinan besar ada patrian/solderan yang terlepas/retak atau kabel data monitor tidak terkunci dengan baik ke VGA.
Cara Mengatasinya  : Reparasi Monitor atau kencangkan kabel data ke vga.
Flopy Disk menyala-nyala terus
Ada virus lokal di komputer anda, bersihkan dengan antivirus lokal saja pasti hilang.
Komputer Tidak Mau Hidup
Cara Mengatasinya :
  1. Cek koneksi kabel (dari power outletnya ke tombol power pada PC)
  2. Cek apakah stabilizer berfungsi atau tdak (jika memakai stabilizer)
  3. Cek kabel power pada CPU
  4. Jika masih juga tidak mau hidup permasalahanya mungkin terletak pada power supply atau MB
Komputer Mau Hidup Tetapi Tidak Mau Booting
Cara Mengatasinya :
Kenali Terlebih dahulu Bunyi Beep :
Beep 1 kali saja Tanda bahwa kondisi komputer baik
Beep 1 kali, panjang Terdapat problem di memory
Beep 1 kali panjang dan 3 kali pendek Kerusakan di VGA card
Beep 1 kali panjang dan 2 kali pendek Kerusakan di DRAM parity
Beep terus menerus Kerusakan dimodul memory atau memory video
Cek dengan menggunakan software dianosa seperti sisoft sandra, PC mark04, PC mark05 dll
Komputer Mau Booting Tetapi Selalu “Safe Mode “
Cara Mengatasinya :
  1. restart kembali komputer anda
  2. jika masih trouble intall ulang windows anda
  3. jika masih safe mode juga, berarti HD anda bermasalah
  4. cek dengan : scan disk
Komputer Sering Hang
Cara Mengatasinya
  1. Disebabkan software mengalami crash
  2. tekan ctrl + alt + del >> klik End task pada program yang “Not Responding”
  3. tekan tombol restart pada CPU
  4. Disebabkan hardware mengalami konflik (adanya penambahan hardware baru)
  5. konflik antar hardware sering terjadi pada sistem operasi windows
  6. install ulang windows anda, tetapi yang perlu diingat sebelum reinstall windows anda, lepaskan dulu hardware baru anda
  7. Jalankan fasilitas “add new“ hardware yang terdapat pada control panel.
Keyboard Tidak Dikenali Oleh Komputer
Cara Mengatasinya
  1. cek apakah keyboard anda sudah terpasang dengan benar
  2. Jika sudah tapi masih juga keyboard tidak terdeteksi maka kemungkinan keyboard anda bermasalah.
  3. coba ganti keyboard anda, jika sudah diganti tapi juga masih bermasalah maka kemungkinan besar yang rusak adalah di bagian port keyboard di MB anda.
  4. Jika memang Sudah di Ganti Keyboard Baru tapi tetap tidak terdeteksi Juga. Coba Ganti dengan Keyboard USB dan apabila tidak terdeteksi Juga berarti ada yang salah Pada sitem Windows Sobat
Mouse Tidak Dikenali Oleh Komputer Pointer Mouse Selalu Meloncat-Loncat
Cara Mengatasinya : mouse kotor segera di Bersihkan (khususnya pada bola mouse)
Komputer Sering Crash
Cara Mengatasinya : k semua posisi kabel, hardware, dan juga tegangan pada casing, cek suhu pada CPU dan jua cek ram, processor dan juga vga.
Bila Produsen MetherBoard(MB) Tidak Diketahui
Cara Mengatasinya :
  1. buka casing, dan cek CPU anda biasanya sebuah MB memiliki label produsen yang sekaligus berisi spesifikasi tipe Mbnya.
  2. Lihat pada manual book
  3. Cari data Mb lewat internet, cocokan ID yang tercetak pada sticker board denan daftar yang terdapat pada situs http://www.fcc.gov/oet/fccid, dan cari daftar nomor ID yang dikeluarkan oleh lembaga perijinan untuk perangkat elektonik di Amerika
  4. Gunakan software analisa, seperti sandra99 dll
Lupa Password BIOS
Cara Mengatasinya :
  1. Cabut batterey cmos pada cpu
  2. Atau dengan cara emncoba menebak bberapa password default untuk   beberapa produsen bios misalkan AMI dan AWARD (contoh : A.M.I, AMI, AMI_SW, ALLY, 589589 dll)
Jam dan setting tanggal BIOS Selalu Berubah-Rubah
Cara Mengatasinya : atteray cmos sudah tidak berfungsi (mati), ganti dengan batteray yang baru
Menambah Perangkat Hardware Baru, Tp Tidak Terdeteksi Oleh BIOS
Cara Mengatasinya : emungkinan besar bios anda sudah kuno sehingga tidak dapat mendeteksi hardware yang baru
Melacak Kerusakan Card Pada MB
Cara Mengatasinya :
  1. cobalah denganmencabut dan menancapkan beberapa card pada MB anda
  2. jika booting berhasil maka card anda tidak bermasalah begitu juga sebaliknya
Pasang Processor Baru Tp Tidak Terdeteksi
Cara Mengatasinya :
  1. cek apakah anda sudah memasang processor denan benar
  2. cek apakah posisi jumper pada processor sudah benar (tentang jumper pada processor bisa anda priksa pada manual booknya)
Crash Setelah Memasang RAM Baru
Cara Mengatasinya :
  1. kemungkinan ram yang anda pasang tidak kompatibel dengan komputer anda (cabut ram tersebut)
Menambah RAM Tapi Tidak Terdeteksi
Cara Mengatasinya :
  1. Lakukan pengecekan seperti ketika kasus sebelumnya
  2. Pastikan slot yan dipakai sesuai, misalnya : SD RAM memiliki slot yang hampir sama dengan RD RAM tetapi RD RAM, tidak bisa terdeteksi meskipun bisa dipasang pada slot jenis SD RAM.
Setelah Menambah RAM Proses Komputer Manjadi Semakin Lambat
Cara Mengatasinya :
  1. perhatikan batas kapasitas ram anda, misalnya ram jenis EDO batas maksimalnya adalah 64 MB,maka ketika dipaksakan untuk ditambah maka komputer anda menjadi semakin lambat
Virtual Ram
Cara Mengatasinya :
  1. klik kanan icon My computer,pilih propertis,kemudian pilih tab performance dan klik VIRTUAL MEMORY
  2. pilih item let me specify my own virtual memory setting (pilih HD yang akan digunakan sebagai virtual memory)
  3. klik OK
Monitor Tidak Mau Nyala
Cara Mengatasinya :
  1. pastikan semua kabel power maupun konektor yang berhubungan dengan monitor ok
  2. pastikan juga pin yang ada pada port VGA masuk dengan sempuran tidak ada yang bengkok apalagi tidak masuk semua/salah satu pin ke port VGA
  3. pastikan juga VGA card anda ok
Monitor Menjadi Gelap Saat Loading Windows
Cara Mengatasinya :
  1. kemungkinan disebabkan karena setup driver untuk monitor tidak tepat(setting frekuensinya terlalu tinggi)
  2. masuk dulu ke dalam kondisi safe mode (tekan F8)
  3. install ulang driver VGAnya
Tampilan Tiba-Tiba Rusak Dan Komputer Manjadi Hang
Cara Mengatasinya :dikarenakan suhu (pada VA card) sangat panas
Ukuran Tampilan monitor Tidak Sesuai Keinginan
Cara Mengatasinya :
  1. masuk ke display propertis (klik kana semabrang tempat pilih propertis)
  2. Tekan tab setting dan dan atur ukuran tampilan sesuai dengan keinginan (pada screean area)
Monitor Seperti Berkedip Saat Digunakan
Cara Mengatasinya :
  1. masuk ke display propertis (klik kana semabrang tempat pilih propertis)
  2. Tekan tab setting dan klik advance,kemudian klik adapter,Pada bagian ini ditampilkan refresh raet yang dininkan
Sound Card Baru Tidak Terdeteksi
Cara Mengatasinya :
  1. Crash dengan sound card yang lama
  2. cek pada manual booknya, apakah soundcard on boardnya perlu dimatikan atau tidak jika hendak menginstall ulang soundcard yan baru (biasanya bisa dimatikan lewat jumper atau bios)
Monitor LCD gambar garis-garis
Pada monitor muncul garis-garis putih / hitam baik secara vertikal maupun secara horizontal bisa karena monitor LCD terkena gangguan interferensi misalnya percikan arus listrik, gerakan motor listrik,atau penyebab lain seperti buruknya kabel VGA yang digunakan, dll.
Cara Mengatasinya
  1. Mengganti panel lama dengan panel lain yang masih bagus
  2. Tancapkan kemballi kabel VGA sampai benar-benar rapat
  3. Ganti monitor dengan monitor lain yang bagus

TROUBLESHOOTING SOFTWARE

Komputer tidak bisa di-install software
Solusi :
  1. pastikan anda login sebagai administrator dan bukan sebagai user.
  2. Cek apakah software yang di-install dalam keadaan baik atau perangkat penyimpan software dalam keadaan baik dan tidak corrupt.
  3. Lihat apakah system requirements atau syarat system terpenuhi untuk menginstal software yang akan di-install.
Komputer lambat pada saat Start Up
Solusi :
  1. hal ini dikarenakan oleh banyak nya program yang dijalankan sehingga memperlambat komputer.
  2. Untuk mengatasinya, masuk ke menu start up. Klik Start > Run
  3. Pada jendela Run ketikan msconfig > OK
  4. Pada jendela System Configuration Utility > klik tab Startup
  5. Matikan program-program yang tidak perlu pada menu Startup > klik Apply > klik Ok.
Data hilang atau terhapus
Solusi:
  1. Periksa data pada kotak sampah atau Recycle Bin
  2. Jika data ada pada Recycle Bin, klik kanan pada data > pilih restore
  3. Jika data tidak ditemukan pada Recycle Bin, gunakan software pengembali data hilang seperti Databack,UnErase, atau EasyRecovery
Pesan Error Unmountable Boot Volume
Solusi :
  1. Pesan ini disebabkan oleh file boot.ini hilang
  2. Lakukan booting dari CD windows
  3. Setelah sampai pada welcome to set up, tekan tombol R
  4. Pilih windows yang akan diperbaiki
  5. Muncul dos prompt > ketik chkdsk /p > tekan enter
  6. Ketik fixboot > tekan enter
  7. Ketik exit
Pesan Error NTLDR is not found
Solusi :
  1. Booting dari CD windows anda.
  2. Setelah tiba pada tampilan Welcome to set up, tekan tombol R.
  3. Pilih windows yang akan diperbaiki
  4. Copy kan file NTLDR dari CD
  5. Ketik pada dosprompt sesuai dengan drive CD ROM,ketik:COPY H:\i386\NTLDR C\:
  6. Tekan enter.
  7. Jika telah selesai ketik exit.
Pesan Error NTOSKRNL Missing or Corrupt
Solusi:
  1. Booting dari CD windows anda.
  2. Setelah tiba pada tampilan Welcome to set up, tekan tombol R.
  3. Pilih windows yang akan diperbaiki
  4. Pindah pada drive CD ROM pada dos prompt
  5. Masuk kedalam direktori i386
  6. Ketik ntkrnlmp.ex_C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe
  7. Kemudian exit
Pesan Error Windows\System32\Config\System Missing or Corrupt
Solusi:
  1. Booting dari CD windows anda.
  2. Setelah tiba pada tampilan Welcome to set up, tekan tombol R.
  3. Pilih windows yang akan diperbaiki
  4. Pada dos prompt, ketik :
  5. cd\windows\sytem32\config.
  6. Ren system system.bad
  7. windows\repair\system.
  8. Exit.
Disk Checker selalu berjalan saat Start Up
Solusi :
  1. banyak hal yang menyebabkan disk checker pada saat start up, di antaranya waktu digunakan listrik tiba-tiba mati atau mematikan komputer langsung mencabut stop kontak
  2. untuk mematikan fungsi ini, masuk pada dos prompt
  3. Klik Start > Run > ketik cmd > Ok
  4. Ketik: chkntsf /d
  5. Enter
Menu Bar dan Tabs pada Task Manager Hilang
Solusi : lik 2x saja pada kotak dialog Task Manager.
Ikon My Computer tidak ada di desktop
Solusi :
  1. Klik kanan pada jendela Desktop, lalu pilih Properties
  2. Pilih tabs desktop dan klik Customize desktop
  3. Centang My Computer pada Jendela Desktop item
  4. Klik Apply dan ok
Terlalu lama membuka program
Solusi :
  1. Membuat shortcut
  2. Pilih program yang akan dibuat shortcut
  3. Klik kanan,pilih properties
  4. Pilih tabs shortcut dan pada shortcut key, isi sesuai ke inginan
  5. Klik apply, Ok
Klik kanan pada menu tidak tampil
Solusi :
  1. Klik kanan pada taskbar Properties
  2. Klik tab start menu > klik tombol Customize
  3. Klik tabs advanced
  4. Pilih atau centang Enable dragging and dropping
  5. Klik ok.
  6. Klik apply > Ok
Virtual Memory terlalu sedikit
Solusi:
  1. Klik start
  2. Klik kanan pada my computer > pilih properties
  3. Klik tab Advanced
  4. Pada bagian performance klik setting
  5. Pilih tab Avanced klik Change
  6. Pada jendela Virtual Memory isi initial size sama dengan maximum size.
  7. Klik ok.

TROUBLESHOOTING JARINGAN

Troubleshooting jaringan Berikut beberapa Kelainan LAN yang dapat kita ketahui dengan melihat tampilan icon notification pada sisi bawah kanan taskbar window seperti berikut :
Tanpa ada icon Network Connection
Penyebab : Kemungkinan saat setting pilihan show icon belum dipilih/ di check list atau Network di: disable.
Ada icon Network Connection tapi silang, merah
Penyebab : Jaringan secara fisik tidak terhubung ke komputer. Periksa konektor RJ 45 atau kabel UTP atau periksa apakah swith nyala atau tidak.
Ada icon Network Connection tapi tanda seru kuning
Penyebab : Jaringan secara fisik telah terhubung dengan baik kemungkinan server gagal memberikan IP ke Network atau terjadi IP Conflict (IP sama dengan komputer lain di jaringan). Jika IP diberikan secara manual ganti dengan IP yang lain. 6
Ada icon Network Connection tapi berputar-putar terus
Penyebab : Jaringan secara fisik telah terhubung dengan baik kemungkinan server gagal memberikan IP ke Network atau terjadi IP Conflict (IP sama dengan komputer lain di jaringan). Jika IP diberikan secara manual ganti dengan IP yang lain.
Ada icon Network Connection
Penyebab : Jaringan secara fisik telah terhubung dengan baik kemungkinan server gagal memberikan IP ke Network atau terjadi IP Conflict (IP sama dengan komputer lain di jaringan). Jika IP diberikan secara manual ganti dengan IP yang lain.
        Troubleshooting masalah jaringan pada sebuah komputer yang tidak bisa mengakses jaringan. Jika sebuah komputer mengalami masalah komunikasi jaringan, sebenarnya banyak kemungkinan sumber masalah yang melatarbelakanginya. Permasalahan bisa jadi terletak pada stack protocol TCP/IP, bisa jadi terletak pada protocol layer data-link, atau mungkin saja dikarenakan masalah kerusakan piranti jaringan atau mungkin saja terputusnya kabel patch jaringan. Untuk memudahkan troubleshooting masalah jaringan, sudah seharusnya disiapkan dokumentasi jaringan dari 7
mulai diagram jaringan secara keseluruhan, system infrastructure fisik dan logical anda seperti system layanan directory,server domain name system,layanan DHCP server jaringan, dll.
  1. Apabila user hanya bisa logon menggunakan user admin account untuk mengakses resource jaringan maka periksa user account tersebut apakah masih valid, apakah user-name dan password sudah benar, apakah user-account tidak expired atau mungkin account lock-out yang biasanya dibarengi dengan system error sewaktu logon.
  2. Apabila user sama sekali tidak bisa logon untuk bisa mengakses resource jaringan meskipun telah menggunakan user admin account, maka logon ke komputer dengan menggunakan local admin account dan periksa konfigurasi protocol TCP/IP dengan command line “ipconfig /all”, periksa hasilnya apakah komputer sudah mendapatkan IP address dari DHCP server atau tidak? Periksa property TCP/IP nya apakah sudah di-setup untuk menerima IP address otomatis “obtain an IP address automatically” dan juga “obtain DNS server automatically”. Jika setup-nya salah, betulkan terlebih dahulu untuk menerima IP
  3.  

Komentar

Posting Komentar

Postingan Populer